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Questions fréquemment posées :

Questions fréquemment posées :

Il faut savoir que tous nos articles (équipement électronique) sont garantie 1 an chez Xiaomi China. Pour se faire valoir, vous devez :

  1. Nous renvoyer votre équipement en panne que nous renverrons au SAV Xiaomi.
  2. Si la panne est supportée par la garantie (et ne vient pas d’une mauvaise utilisation), alors Xiaomi réparera l’équipement gratuitement, sinon ils vous renverrons un devis que vous pourrez ou non régler.
  3. Une fois l’équipement réparé nous vous renverrons l’équipement à votre domicile à nos frais.

Oui ils sont compatible 4G européeene, cependant toutes les fréquences ne le sont pas, je vous invite à lire cette article pour en savoir plus : Compatibilité Xiaomi avec 4G française.

Veuillez lire attentivement les fiches produits, sauf indications contraires clairement affichées nos produits sont en stock.

Il existe un système de « liste » en Chine qui permet de gèrer des priorités entre les boutiques. Ces listes sont payantes, d’où les petites variation entre articles (qu’ils soient en stock ou non).

Le DAS étant une norme Européenne, il n’y a pas de DAS officiel mais http://sarshield.com/radiation-chart/ nous fournis ces informations :

  • Redmi Note 1.39
  • Mi2 1.37
  • Mi2A 1.37
  • Redmi 1S 1.32
  • Mi4 1.31
  • Mi3 1.27
  • Redmi Note 4G 1.26

Les produits disponibles sur Xiaomi-France.com sont acquis directement de l’entreprise Xiaomi (Chine).

D’origine, les téléphones Xiaomi n’ont pas de langue Française installée, cependant la langue Française est disponible sur le site MIUI-France dans la section « ROMS ».

Si le produit ou accessoire Xiaomi désiré n’est pas disponible sur notre site web, veuillez nous contacter en utilisant un des moyens de contact mentionnés sur notre site, l’équipe Xiaomi-France.com fera son possible répondre favorablement à votre requête.

Parfois vous serrez soumis aux taxes d’importation lors lors de la réception de votre commande, ce sont des taxes de douane qui comprennent la TVA. Malheureusement nous ne pouvons rien faire à ce sujet, mais nous ferons de notre mieux pour réduire cette taxe en déclarant votre commande avec une plus faible valeur.

Pour un téléphone ou une tablette, il faut compter 2/3 jours de traitement plus 5 jours de livraison express (via DHL).
Clairement il faut compter 7 à 8 jours ouvrés.

Pour un accessoire, il faut compter 2/3 jours de traitement plus 15 à 20 jours de livraison économique (via ChinaPost, SingaporePost ou encore PostNL).
Clairement il faut compter jusqu’à 3 semaines soit environ 15 à 18 jours ouvrés maximum.

Pour un DHL il suffit d’aller sur http://www.dhl.fr/content/fr/fr/dhl_express/suivi_expedition.shtml

Pour un colis « économique » (SingPost, ChinaPost ou encore PostNL) :
– http://www.17track.net/ (En anglais, permet de suivre le colis dès son enregistrement auprès de notre prestataire)
– http://www.csuivi.courrier.laposte.fr/suivi/index (En Français, permet de suivre dès que le colis prend l’avion direction la France.)

Xiaomi-France.com est géré par la société Xpose Power Ltd, une société enregistre au registre de commerce de Hong Kong.

Malheureusement non, la société Xpose Power Ltd n’est pas un revendeur officiel de la marque Xiaomi, d’ailleurs, a part les grosses sociétés de télécommunications Chinoises tel que « China Mobile » et « UNICOM », pour le moment, aucune société n’est autorisée a distribuer les produits Xiaomi.

Le site e-commerce Xiaomi-France.com a ouvert ses portes le 1er Novembre 2013, le jour officiel du lancement du Xiaomi M3.

Le role de Xiaomi-France.com est de fournir aux consommateurs Français les produits Xiaomi tel que les téléphones portables (Smartphones) ainsi que leurs accessoires.

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Avant de nous envoyer un mail, merci de :

  • Saisir votre numéro de commande concernant un achat sur Xiaomi-France. (Pas de support pour les commandes Cdiscount ou Aliexpress)
  • Ne pas nous demander un suivi par mail.
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